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Gratuit pour vous: ‘Writing E-mails in English’

Pour vous remercier de votre fidélité, je vous ai créé un document qui sera utile si vous utilisez l’anglais au travail et surtout si vous devez écrire des mails.

C’est un document en format PDF, vous pouvez donc le télécharger ou l’imprimer.

Voici le lien:

writing e-mails in English

Writing business e-mails

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Acueil téléphonique – phrases utiles

Voici un petit lexique des phrases utiles quand on est au téléphone:

Comment puis-je vous aider? – How can I help you?
Je vous le/la passe. – I’ll put you through
A quel sujet? – what’s it regarding?/what’s it about?

Il n’est pas là pour l’instant – He’s not here at the moment.
Je peux prendre un message? – Can I take a message?
De la part de qui? – Who’s calling, please?
Ne quittez pas. – hold the line.
Cela ne répond pas – There’s no reply.
Je lui donnerai le message – I’ll give him your message.
C’est occupé /elle est en ligne- The line is busy.
Je lui demanderai de vous rappeler. – I’ll ask him to call you back.
Pourriez-vous rappeler plus tard? – Could you call back later?
Elle sera de retour dans 10 minutes. – She’ll be back in ten minutes.

Anglais d’affaires: Global Economic Meltdown

Business letters: useful links

here are a few business letter links:

http://www.parapal-online.co.uk/resources/letters.html

A guide from about.com:
http://esl.about.com/cs/onthejobenglish/a/a_basbletter.htm

for teachers, some activities from the British Council:
http://www.teachingenglish.org.uk/try/activities/a-business-letter

Useful language French/English:
secretaire-bilingue.com